Asistencia Vial

Información sobre Qué es la Asistencia Vial, sus Beneficios, Dónde y Cómo Contratarlo.

El Seguro de Asistencia Vial es uno de los servicios incluidos dentro de tu póliza de seguro de auto. Esta cobertura se encarga de apoyarte en caso de que tu vehículo presente alguna avería mientras lo conduces.

La mayoría de las aseguradoras ofrecen este servicio en todos sus planes de aseguramiento, desde el plan básico hasta el más especializado como el plan amplio plus. Por lo que en el momento de contratar tu póliza, seguramente contarás con la Asistencia Vial de forma automática.

Si no sabes en qué consiste la Asistencia vial, qué cobre, cómo solicitarla y dónde contratarla, no te preocupes, en Ahorra Seguros te damos todos los detalles de este importante servicio.

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¿Qué es el Seguro de Asistencia Vial?

La Cobertura de Asistencia Vial es un servicio que, como su nombre lo indicia, sirve para brindarte asistencia en caso de que tu auto presenta alguna falla mecánica durante su recorrido, como son cambio de llantas, envío de gasolina, remolque, etc.

Esta cobertura está presente en la mayoría de los planes de aseguramiento y todas las empresas la ofrecen, pues es un servicio indispensable para mantener tu seguridad, así como el buen estado de tu carro.

¿Qué incluye la Asistencia Vial de un Seguro?

La Asistencia Vial contempla los siguientes servicios:

Cambio de llanta: Si la llanta de tu coche se llegará a ponchar, la aseguradora te ayudará a realizar el cambio correspondiente. Ten en cuenta que tú deberás tener la refacción, pues en caso de requerir otro neumático, tú deberás pagarlo.
Servicio de grúa 24/7: Si tu auto se apaga o presenta fallas mecánicas severas, podrás solicitar el servicio de grúa para trasladarlo a un taller mecánico.
Suministro de gasolina: En caso de que te llegues a quedar sin combustible, podrás solicitar un par de litros para llegar a una gasolinera.
Paso de corriente eléctrica: Tendrás asistencia para recargar la batería de tu auto.
Envío de cerrajero: Si llegas a perder las llaves de tu auto, podrás solicitar el apoyo de un cerrajero. Sólo toma en cuenta que si necesitas un repuesto, deberás pagarlo.
Asistencia de viaje: Algunas empresas ofrecen cobertura de asistencia vial en todos tus viajes, de modo que no tendrás que preocuparte si tienes un problema mecánico fuera de tu ciudad.
Ubicación de talleres mecánicos: Contarás con una lista de talleres mecánicos para llevar a tu auto en caso de presentar algún desperfecto.
Asistencia legal: Si por las fallas del auto, llegas a provocar un accidente, la aseguradora te apoyará con defensa y asistencia legal.
Auto sustituto: Algunas empresas ofrecen un auto sustituto para que tengas un medio de transporte, mientras el tuyo es reparado.

Dependiendo de con quién contrates tu póliza de seguro podrás tener más o menos asistencias, pero la mayoría de las empresas cubren los servicios necesarios para cuidarte a ti, así como a tu vehículo.

¿Qué Coberturas incluyen la Asistencia Vial?

La cobertura del seguro de asistencia vial se puede contratar desde la cobertura básica o de Responsabilidad Civil de Daños a Terceros hasta la cobertura amplia.

Dentro del seguro básico, la asistencia vial no es tan común encontrarla, para ello deberás solicitarla como cobertura adicional.
En algunos casos como Quálitas Seguros sí podrás disponer de este beneficio desde el seguro básico.
En el caso de la cobertura limitada y cobertura amplia, el seguro de asistencia vial siempre se encuentra disponible.

¿Cómo Solicitar Asistencia Vial?

Para solicitar el seguro de asistencia vial deberás realizar un reporte a través del número de reporte de siniestros de tu aseguradora, donde deberás compartir la siguiente información

Número de póliza
Nombre del asegurado
Marca y tipo de vehículo
Color y placas
Descripción de lo ocurrido
Dirección en la que te encuentras al momento de solicitar la ayuda
Nombre y teléfono de contacto

Una vez reportado el incidente, las compañías de seguros coordinará a las personas correspondientes para llegar lo antes posible a tu auxilio y en función a lo que establezca el ajustador solicitar los servicios necesarios.

Hoy en día también podrás solicitar ayuda a través de las aplicaciones móviles propias de las apps, donde con un solo clic podrás pedir servicio de grúa, envío de gasolina, cambio de neumáticos, solicitar asistencia mecánica, localizar los talleres más cercanos, etc.

¿Qué pasa si mi Póliza no cubre la Asistencia Vial?

Si dentro de tu seguro de auto no cuentas con la cobertura de asistencia vial, tú deberás cubrir todos los gastos generados por una falla mecánica y tendrás que tener los medios necesarios para resolver la situación.

Puedes contactar a los Ángeles Verdes en caso de que la falla se presente en alguna autopista o solicitar los servicios de emergencia. Por ello, es muy importante que esta cobertura esté dentro de tu plan de aseguramiento.
Así mismo, esta cobertura tiene un número limitado de eventos, de modo que si los rebasas, tampoco tendrás asistencia vial.

¿Cómo contratar la Asistencia Vial en mi Seguro de Auto?

Como te comentamos en un principio, el Seguro de Asistencia Vial se encuentra disponible en todos los planes de aseguramiento, por lo que no tendrás ningún problema en adquirirla.

Algunas de las aseguradoras que ofrece este servicio son:

Requisitos para contratar tu Seguro de Asistencia Vial

Si deseas contratar tu Seguro de Asistencia Vial con algunas de las empresas mencionadas anteriormente, debes cumplir con los siguientes requisitos:

Nombre completo
Comprobante de domicilio
Licencia de conducir
Datos de contacto, como celular y correo electrónico
Placas del vehículo
Marca, modelo y año de fabricación del auto
NIV del carro
Revisión mecánica del coche

Estos son algunos de los requisitos que deberás cumplir para adquirir el Seguro de Asistencia Legal.

Beneficios de tener Asistencia Vial dentro de tu Seguro

Al contratar una cobertura de asistencia vial podrás obtener diferentes beneficios además de las coberturas antes mencionadas, a través de ellos podrás acceder a cada una de asistencias de forma rápida y eficiente.

Los beneficios de contratar un seguro de auto con asistencia vial son:

Asistencia las 24 horas del día los 365 días del año
Personal calificado para atender cualquier emergencia
Red de convenios y alianzas con talleres mecánicos, grúas, gasolineras, a nivel nacional que garantizan una atención de calidad en tiempo y forma
Diferentes medios de comunicación para solicitar apoyo ante emergencias, tales como teléfono disponible 24 horas, chat, o apps de las aseguradoras.

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